【基本案情】
2021年1月12日，原告自外賣平臺(tái)下單購(gòu)買了被告的餐食，合計(jì)花費(fèi)24.8元。在原告就餐過程中發(fā)現(xiàn)餐內(nèi)有一異物。
后原告與被告協(xié)商退還餐費(fèi)24.8元與懲罰性賠償1000元未果，即投訴至當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局，但雙方經(jīng)調(diào)解亦未達(dá)成一致，原告遂訴被告至法院產(chǎn)生此糾紛。
【案例解讀】
本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：被原告是否應(yīng)退還原告餐飲費(fèi)用并賠償損失及損失數(shù)額？
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自義務(wù)。餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障其提供的餐食符合相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。原告與被告形成餐飲服務(wù)合同關(guān)系。原告主張，在被告提供的餐食中發(fā)現(xiàn)了異物并提供了相應(yīng)證據(jù)，被原告構(gòu)成違約。
被告雖抗辯該情況并非其導(dǎo)致，但未提供足以反駁原告的證據(jù)，故此法院對(duì)原告主張的事實(shí)予以確認(rèn)：雙方形成了餐飲服務(wù)合同，餐食中出現(xiàn)了異物，屬于被告的違約行為，被告應(yīng)當(dāng)退還原告餐飲費(fèi)。
法院結(jié)合餐食與原告損失的具體情況，判決被告退還原告餐飲費(fèi)用24.8元，并酌情支持原告的部分懲罰性賠償請(qǐng)求200元。
【法條依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條 禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品：（六）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)帶頭人，刑辯委員會(huì)主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會(huì)黨支部書記。
多年來致力于各類法律疑難案件的理論研究和實(shí)踐操作，代理過多起全國(guó)著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團(tuán)隊(duì)化的運(yùn)營(yíng)方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個(gè)案件，在刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家事、勞動(dòng)人事、企業(yè)法律顧問等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了社會(huì)廣泛好評(píng)。
