為探討法律服務(wù)品質(zhì)提升的有效路徑，促進(jìn)律師行業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，由上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所（簡(jiǎn)稱"明倫律所"）主辦的：《律師如何有效提升法律服務(wù)的品質(zhì)》主題法律沙龍于2025年4月10日在明倫律所圓滿舉行。本次講座由律所主任馬政鵬律師主講，通過(guò)“線上直播+線下研討”雙模式進(jìn)行，吸引了眾多律師、法律學(xué)者及行業(yè)專家參與，通過(guò)主題演講、案例分享與互動(dòng)討論，共話法律服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的實(shí)踐與創(chuàng)新。
講座內(nèi)容
沙龍開(kāi)場(chǎng)，馬主任強(qiáng)調(diào)："在法律行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，專業(yè)化、人性化的服務(wù)品質(zhì)是贏得客戶信任的關(guān)鍵。律師不僅需要精通法律條文，更需以客戶需求為中心，構(gòu)建高效、透明、有溫度的服務(wù)體系。"
講座中，馬主任以律師行業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為切入點(diǎn)開(kāi)展，講到律師行業(yè)應(yīng)以專業(yè)、服務(wù)、資源為從業(yè)最主要的三要素。馬主任提到隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的“萬(wàn)金油”式泛泛而談的專業(yè)模式正逐漸被淘汰，取而代之的是更加垂直、細(xì)分的專業(yè)深耕。長(zhǎng)期主義成為行業(yè)共識(shí)，堅(jiān)持在細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行理論與實(shí)踐研究，已成為專業(yè)人士提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑。過(guò)去，許多從業(yè)者追求“全能型”發(fā)展，試圖覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，但在信息爆炸和行業(yè)高速發(fā)展的今天，這種模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。企業(yè)和機(jī)構(gòu)更傾向于選擇在某一領(lǐng)域具有深度專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。因此，專業(yè)細(xì)分垂直化成為必然趨勢(shì)，從業(yè)者需聚焦特定領(lǐng)域，打造不可替代的專業(yè)壁壘。
在細(xì)分領(lǐng)域的持續(xù)深耕，不僅需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要長(zhǎng)期的實(shí)踐積累。馬主任指出，真正的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并非一朝一夕能夠建立，而是需要數(shù)年甚至數(shù)十年的專注研究。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，才能在快速變化的行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。盡管專業(yè)細(xì)分至關(guān)重要，但單一領(lǐng)域的知識(shí)體系也需與跨學(xué)科思維相結(jié)合。未來(lái)的頂尖法律人才不僅要在自身領(lǐng)域做到極致，還需具備整合多學(xué)科知識(shí)的能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題。因此，在深耕專業(yè)的同時(shí)，拓展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)面，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維，將成為高端人才的重要發(fā)展方向。
馬主任在講座中提出如何尋找客戶？如何選擇客戶？如何高效服務(wù)客戶？如何規(guī)避執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。
本次培訓(xùn)突破傳統(tǒng)形式，采用“線上直播輻射+線下研討深化”的立體模式。線上直播間內(nèi)，觀眾通過(guò)課后問(wèn)答等方式積極互動(dòng)；線下會(huì)場(chǎng)中，本所律師圍繞主講內(nèi)容展開(kāi)研討，提出在從業(yè)時(shí)遇到的問(wèn)題，馬主任現(xiàn)場(chǎng)逐一解答，形成“輸入-輸出”閉環(huán)。參會(huì)人員紛紛表示，課程內(nèi)容“干貨滿滿，直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”“既有理論高度，又有落地解決方案”。參與線下學(xué)習(xí)的律師表示：“這種模式既讓客戶感受到我們的專業(yè)深度，又促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享。”
結(jié)語(yǔ)
明倫律師事務(wù)所始終秉持“專業(yè)賦能服務(wù)”的理念，近年來(lái)持續(xù)推出線上直播活動(dòng)。本次講座作為年度重點(diǎn)活動(dòng)之一，既彰顯了律所在法律服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，也深化了與企業(yè)客戶的信任鏈接，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能雙輪驅(qū)動(dòng)的當(dāng)下，明倫律師事務(wù)所將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，以專業(yè)力量推進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)帶頭人，刑辯委員會(huì)主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開(kāi)放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會(huì)黨支部書(shū)記。
多年來(lái)致力于各類法律疑難案件的理論研究和實(shí)踐操作，代理過(guò)多起全國(guó)著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團(tuán)隊(duì)化的運(yùn)營(yíng)方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個(gè)案件，在刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家事、勞動(dòng)人事、企業(yè)法律顧問(wèn)等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了社會(huì)廣泛好評(píng)。
