在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中，護(hù)工的工作至關(guān)重要，他們肩負(fù)著照顧老人日常生活的重任。然而，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，責(zé)任如何劃分？最近，山東省高級(jí)人民法院的一起再審案件引發(fā)了廣泛關(guān)注。今天，我們就來(lái)剖析這起護(hù)工喂食老人致噎亡的案例，探討其中的法律問(wèn)題。
基本案情
L自2021年11月入職A康復(fù)醫(yī)療中心，從事護(hù)工工作。2022年8月4日，L在給老人X喂食早餐時(shí)，老人不幸噎食身亡。
X在入住A康復(fù)醫(yī)療中心時(shí)，被確定為生活半自理老人，飲食標(biāo)準(zhǔn)為半流質(zhì)飲食。然而，A康復(fù)醫(yī)療中心提供的早餐中包含火腿腸，L雖對(duì)火腿腸進(jìn)行了插碎處理，但仍不符合半流質(zhì)飲食的要求。事故發(fā)生后，L采取了用手摳嘴、拍打背部、按壓腹部等急救措施，但未能挽回老人的生命。
隨后，老人X的親屬將A康復(fù)醫(yī)療中心訴至法院，要求賠償死亡賠償金等費(fèi)用共計(jì)623,707元。一審法院判決A康復(fù)醫(yī)療中心承擔(dān)80%的責(zé)任，賠償458,965.6元。
A康復(fù)醫(yī)療中心則認(rèn)為L(zhǎng)存在重大過(guò)失，要求其賠償全部損失。L則反訴，要求A康復(fù)醫(yī)療中心支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金及未簽訂勞動(dòng)合同的雙倍工資差額。
法院判決
一審法院審理后認(rèn)為，L在喂食過(guò)程中雖未完全盡到護(hù)理義務(wù)，但不存在故意或重大過(guò)失。A康復(fù)醫(yī)療中心未能提供符合老人身體狀況的半流質(zhì)膳食服務(wù)，且未為護(hù)工配備必要的炊事器具，存在管理上的疏忽。因此，法院判決A康復(fù)醫(yī)療中心支付L未簽訂書面勞動(dòng)合同的二倍工資差額33,959.3元，并確認(rèn)雙方存在勞動(dòng)關(guān)系，但駁回了A康復(fù)醫(yī)療中心要求L賠償損失的請(qǐng)求。
二審法院維持了一審判決，認(rèn)為L(zhǎng)在喂食時(shí)已對(duì)火腿腸進(jìn)行了插碎處理，并在事故發(fā)生后采取了必要的急救措施，不足以認(rèn)定其存在故意或重大過(guò)失。A康復(fù)醫(yī)療中心要求L賠償損失的主張缺乏依據(jù)。
山東省高級(jí)人民法院再審后也認(rèn)為，L雖未完全盡到護(hù)理義務(wù)，但不存在故意或重大過(guò)失。A康復(fù)醫(yī)療中心應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)合同或規(guī)章制度處理，而非要求L承擔(dān)全部損失。因此，再審法院駁回了A康復(fù)醫(yī)療中心的再審申請(qǐng)。
本案的核心在于如何界定護(hù)工的責(zé)任。護(hù)工作為一線護(hù)理人員，其工作性質(zhì)決定了他們?cè)谡疹櫪先藭r(shí)需要格外小心謹(jǐn)慎。然而，用人單位也應(yīng)提供必要的支持和保障，包括合理的膳食安排、必要的培訓(xùn)和設(shè)備配備。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，用人單位不能簡(jiǎn)單地將責(zé)任推給員工，而應(yīng)從管理層面反思問(wèn)題的根源。
同時(shí)，本案也提醒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立健全的管理制度和操作流程。只有這樣，才能在保障老人權(quán)益的同時(shí)，降低自身的法律風(fēng)險(xiǎn)。
法條依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》第十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的飲食應(yīng)當(dāng)符合食品安全要求、適宜老年人食用、有利于老年人營(yíng)養(yǎng)平衡、符合民族風(fēng)俗習(xí)慣。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)帶頭人，刑辯委員會(huì)主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會(huì)黨支部書記。
多年來(lái)致力于各類法律疑難案件的理論研究和實(shí)踐操作，代理過(guò)多起全國(guó)著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團(tuán)隊(duì)化的運(yùn)營(yíng)方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個(gè)案件，在刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家事、勞動(dòng)人事、企業(yè)法律顧問(wèn)等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了社會(huì)廣泛好評(píng)。
