基本案情
A公司承包某外賣平臺的外賣配送服務(wù)，2021年7月，孟某在該平臺騎手端APP注冊。孟某2021年7月送單922件、8月送單1260件，A公司通過B公司實(shí)際向孟某發(fā)放配送提成存在差額，到手的只有5534元。孟某自己計(jì)算的配送54天應(yīng)該能拿到10751元工資。
A公司認(rèn)為差額部分系孟某被投訴后的扣款，孟某不服氣，決定拿起法律武器維權(quán)，遂于2021年08月31日離開配送站后，先申請了勞動仲裁，經(jīng)仲裁后訴至法院要求A公司返還扣款。
法院意見
首先，外賣員現(xiàn)實(shí)中可能會遇到不合理的工作要求，例如無理扣款制度、不合理考勤制度等。這些現(xiàn)象的存在反映了部分用工平臺想要鉆法律空子，制定不公平制度規(guī)則以扣除外賣員工資，安排不合理工作時間，沒有給予外賣員應(yīng)有的工作條件和勞動保護(hù)。
在配送行業(yè)基于提高配送服務(wù)質(zhì)量的要求，是可以制定配送標(biāo)準(zhǔn)的，但事先約定未達(dá)標(biāo)或違規(guī)的扣款規(guī)則需要告知外賣員，督促外賣員更好地提供配送服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)與平臺品牌形象，同時扣款人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)外賣員存在未達(dá)標(biāo)或違規(guī)事實(shí)的舉證責(zé)任。
其次，外賣員在遇到不公平對待時，不要輕易放棄。在入職前如果已經(jīng)有察覺到不合理的條款，外賣員先在入職前應(yīng)就相關(guān)條款嘗試與上級主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行開誠布公的理性溝通?？梢砸罁?jù)公司既定的規(guī)章制度來判斷工作要求的合理性。如果工作要求明顯違背了公司的規(guī)范，外賣員應(yīng)當(dāng)勇敢地質(zhì)疑，可以通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
最后，回歸本案中，雖然案涉APP公示了扣款制度，但A公司未舉證證明孟某存在未達(dá)標(biāo)或其他違規(guī)行為導(dǎo)致其被扣款，現(xiàn)孟某僅認(rèn)可其因差評投訴被扣50元，故認(rèn)定A公司僅有權(quán)扣除50元。關(guān)于離職未報(bào)備和手續(xù)費(fèi)等，A公司并未舉證證明存在該扣款制度。綜上，A公司應(yīng)當(dāng)補(bǔ)齊孟某工資差額5217元。
法條依據(jù)
《中華人民共和國勞動法》第五十條 工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動者本人，不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。
第三十條 用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動合同約定和國家規(guī)定，及時足額支付勞動報(bào)酬，用人單位拖欠或者未足額支付勞動報(bào)酬的，勞動者可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堉Ц读?，人民法院?yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。
《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》第十八條 各級法院和勞動爭議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)勞動爭議辦案指導(dǎo)，暢通裁審銜接，根據(jù)用工事實(shí)認(rèn)定企業(yè)和勞動者的關(guān)系，依法依規(guī)處理新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益案件。各類調(diào)解組織、法律援助機(jī)構(gòu)及其他專業(yè)化社會組織要依法為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)高效的糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助等服務(wù)。
《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條 用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關(guān)系成立。（一）用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；（二）用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動；（三）勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)帶頭人，刑辯委員會主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會黨支部書記。
多年來致力于各類法律疑難案件的理論研究和實(shí)踐操作，代理過多起全國著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
馬政鵬律師團(tuán)隊(duì)
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團(tuán)隊(duì)化的運(yùn)營方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個案件，在刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家事、勞動人事、企業(yè)法律顧問等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了社會廣泛好評。
