為深化基層法治建設(shè)，提升社區(qū)法律顧問服務(wù)效能，助力打造優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)品牌，2025年5月16日下午，由姑蘇區(qū)司法局主辦、上海明倫（蘇州）律師（下稱“明倫律所”）事務(wù)所承辦的“社區(qū)法律顧問服務(wù)論壇暨公共法律服務(wù)中心成立大會”在蘇城商務(wù)中心A座23樓路演廳隆重舉行?；顒訁R聚法律行業(yè)專家、社區(qū)代表及各界人士，共同探討社區(qū)法律服務(wù)創(chuàng)新路徑，見證公共法律服務(wù)中心的成立。
活動內(nèi)容
活動伊始，明倫律所主任馬政鵬在開幕致辭中指出，明倫律所始終以公益為立所之本，高度肯定社區(qū)法律顧問在基層法治建設(shè)中的重要作用。他強調(diào)，社區(qū)法律顧問既是社會公平正義的守護者，也是法治資源下沉的關(guān)鍵紐帶，其工作對紓解基層矛盾、提升治理效能具有深遠意義。通過回顧律所參與社區(qū)服務(wù)的實踐，馬主任呼吁與會同仁以論壇為契機，凝聚實踐智慧、共商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合力構(gòu)建規(guī)范化、專業(yè)化的社區(qū)法律服務(wù)新生態(tài)，真正實現(xiàn)“法治惠民”的價值追求。
論壇環(huán)節(jié)，明倫律所李世英律師作為姑蘇區(qū)滄浪街道西大街社區(qū)法律顧問，她以《社區(qū)法律顧問工作開展流程及考評標(biāo)準(zhǔn)》為題，拆解“公益服務(wù)專業(yè)化”的明倫經(jīng)驗。針對居民、社區(qū)、街道三方差異化需求，她提出通過精準(zhǔn)調(diào)研厘清居民“急難愁盼”，結(jié)合蘇州地方法規(guī)快速甄別問題性質(zhì)，在矛盾化解中，以“情、理、法”融合思維聯(lián)合“老娘舅”“法律明白人”等力量，九成糾紛通過調(diào)解實現(xiàn)“案結(jié)事了”，對復(fù)雜案件則開辟公益訴訟通道，以成本價服務(wù)守護公平底線?！罢沁@些潤物無聲的積累，讓專業(yè)口碑化作信任紐帶?！彼龔娬{(diào)，社區(qū)服務(wù)中形成的案源轉(zhuǎn)化，實則是“公益與專業(yè)的雙向奔赴”。談及考評機制，李世英以“剛?cè)岵备爬鱾悩?biāo)準(zhǔn)：既依托臺賬記錄、績效測評表等可視化工具量化服務(wù)成效，更注重“無形口碑”的塑造——及時響應(yīng)咨詢的時效承諾，到將法律術(shù)語“翻譯”成家常話的溝通智慧，再到調(diào)解時“既講法條更撫人心”的共情能力。李律師浸潤實踐溫度的分享，引發(fā)與會者強烈共鳴，為基層法治建設(shè)注入更多思考與動能。
基于在金閶街道石路社區(qū)擔(dān)任法律顧問的實務(wù)積淀，陸玉園律師以《社區(qū)法律顧問工作內(nèi)容及經(jīng)驗總結(jié)》為題作專題分享。陸律師圍繞角色定位、服務(wù)內(nèi)容、工作方法及典型案例四大維度展開論述。陸律師強調(diào)，社區(qū)法律顧問需立足公益屬性，通過法律咨詢、文書審核、糾紛調(diào)解、普法宣傳等八項服務(wù)保障群眾合法權(quán)益。其結(jié)合“應(yīng)急圍欄設(shè)置”“信訪訴求引導(dǎo)”等實操案例，提出法律工作者應(yīng)兼具專業(yè)素養(yǎng)與靈活應(yīng)變能力，既要精準(zhǔn)把握常見糾紛知識，也需善用生活常識輔助溝通。針對社區(qū)工作特點，特別指出保持嚴(yán)謹態(tài)度、建立快速學(xué)習(xí)機制的重要性，通過書面與口頭結(jié)合的方式，為居民提供“聽得懂、用得上”的法律服務(wù)。講座通過真實案例剖析，系統(tǒng)梳理了社區(qū)法律顧問服務(wù)規(guī)范與創(chuàng)新路徑，為提升基層法治服務(wù)水平提供了有益參考。與會人員紛紛表示，陸律師分享內(nèi)容詳實、策略實用，對推動公共法律服務(wù)下沉社區(qū)具有指導(dǎo)意義。
15時45分，活動迎來重要里程碑——公共法律服務(wù)中心揭牌儀式隆重舉行。該中心由明倫律所傾力打造，通過整合優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新構(gòu)建“一站式”法律服務(wù)平臺，為社區(qū)居民提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、普法宣傳等綜合性服務(wù)。此次揭牌標(biāo)志著明倫律所在基層公共法律服務(wù)領(lǐng)域邁入體系化建設(shè)、便捷化服務(wù)的新發(fā)展階段，將有效推動法律服務(wù)資源下沉基層，切實提升社區(qū)法治保障水平。
最后，姑蘇區(qū)司法局基層工作處處長李剛在總結(jié)致辭中，充分肯定明倫律所深耕社區(qū)法律服務(wù)的實踐成果，并對公共法律服務(wù)中心的成立表示熱烈祝賀。他指出，品牌建設(shè)需立足公益初心與專業(yè)積淀，建議律所進一步整合轄區(qū)調(diào)解員、網(wǎng)格員等多元力量，構(gòu)建全域覆蓋的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)新普法宣傳形式，將晦澀法條轉(zhuǎn)化為“方言版”“案例集”等群眾易接受的內(nèi)容；通過定制老年人權(quán)益保障、新業(yè)態(tài)勞動糾紛等特色服務(wù)模塊，精準(zhǔn)對接不同群體需求。針對服務(wù)效能提升，強調(diào)要深度參與社區(qū)人民調(diào)解委員會工作，以透明化考核機制倒逼服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，同時借助法律援助中心平臺拓寬服務(wù)場景，讓“專業(yè)服務(wù)可見、公平正義可感”，真正筑牢居民信任基石，為基層法治建設(shè)注入持久生命力。
結(jié)語
本次論壇通過理論探討與實務(wù)經(jīng)驗的雙向碰撞，為社區(qū)法律服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了創(chuàng)新思路與方法論支撐。明倫律所將以公共法律服務(wù)中心為支點，持續(xù)深化資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，將公益初心轉(zhuǎn)化為可觸可感的法治實踐，助力構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。未來，律所將繼續(xù)攜手各界力量，以專業(yè)賦能民生，以服務(wù)傳遞溫度，讓法治陽光照亮社區(qū)每一個角落，為基層法治建設(shè)譜寫更生動的惠民篇章。
馬政鵬律師
上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所，執(zhí)行主任，明倫律所馬政鵬律師團隊帶頭人，刑辯委員會主任，上海市浦東新區(qū)司法局法律講師、上海市開放大學(xué)客座講師、中共上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所支部委員會黨支部書記。
多年來致力于各類法律疑難案件的理論研究和實踐操作，代理過多起全國著名疑難案件，擁有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗。
馬政鵬律師團隊
是上海明倫（蘇州）律師事務(wù)所骨干力量，以團隊化的運營方式辦理每一起案件，專業(yè)、精準(zhǔn)和高效的原則貫徹于每個案件，在刑事辯護、合同糾紛、婚姻家事、勞動人事、企業(yè)法律顧問等領(lǐng)域有豐富的實踐經(jīng)驗，獲得了社會廣泛好評。
